دکتر الهام بهرنگی

دکتر الهام بهرنگی متخصص پوست در تهران است و ویزیت‌هایش هم در درمانگاه بیمارستان و هم در مطب انجام می‌شود. در قبول دات کام با ۸۷۵ نظر ثبت‌شده در ۶ منبع و امتیاز کل ۴٫۸ از ۵ دیده می‌شود؛ عددی که باید با احتیاط خواند، چون نمرهٔ یکدست ۵ اکسون با ۴۸ نظر متنیِ امتیازدارِ همان منبع نمی‌خواند که از ۱ تا ۵ پراکنده‌اند و میانگینشان ۴٫۱ است، و نمرهٔ ۴٫۲ دکترتو هم بالاتر از میانگین ۳٫۲ در ۲۰ نظر متنیِ امتیازدار خودش می‌نشیند. متن‌ها آشکارا سخت‌گیرانه‌تر از نمره‌های منبع‌ها هستند و بیشترِ گله‌ها نه از خود ویزیت، که از درمانگاه و کادر آن است. از ویزیت، بیماران بیش از هر چیز از دانش و توضیح و پیگیری می‌گویند: «پزشک فوق‌العاده، از نظر تخصص، پیگیری مشکلات بیماری، برخورد بسیار محترمانه، دقت و وقت لازم و ایجاد امنیت و آرامش»، «فوق‌العاده صبور و دانش و اطلاعات به‌روز نسبت به بیماری‌های خاص دارند» و «پزشکی متبحر و عالی در بیماری‌های پوستی و خود ایمن». در برابر، حضور کارآموزان در اتاق ویزیت در چهار نظر، انتظار طولانی‌تر از وقت تعیین‌شده در نُه نظر و گله از منشی‌ها و کادر کلینیک در هشت نظر تکرار شده است.

• امتیاز کل ۴٫۸ از ۵ بر پایهٔ ۸۷۵ نظر در ۶ منبع؛ اکسون نمرهٔ یکدست ۵ گزارش می‌کند، دکتریاب ۴٫۴، دکترتو ۴٫۲ روی ۳۷ نظر، دکتردکتر ۴ روی ۳ نظر و دکترنکست ۴٫۷. این عدد را باید با احتیاط خواند: نمرهٔ یکدست ۵ اکسون با ۴۸ نظر متنیِ امتیازدارِ همان منبع نمی‌خواند که از ۱ تا ۵ پراکنده‌اند و میانگینشان ۴٫۱ است — چهار نظر با نمرهٔ ۱ و سه نظر با نمرهٔ ۲ — و ۴٫۲ دکترتو هم بالاتر از میانگین ۳٫۲ در ۲۰ نظر متنیِ امتیازدارش می‌نشیند که شش نظر با نمرهٔ ۱ در میانشان است. متن‌ها، روی هم، سخت‌گیرانه‌تر از نمره‌های منبع‌ها هستند.اکسون، دکتریاب، دکترتو، دکتردکتر، دکترنکست · محاسبهٔ قبول دات کام از نظرهای متنی · شهریور ۱۴۰۵
• به روایت بیماران: «پزشک فوق‌العاده، از نظر تخصص، پیگیری مشکلات بیماری، برخورد بسیار محترمانه، دقت و وقت لازم و ایجاد امنیت و آرامش»، «فوق‌العاده صبور و دانش و اطلاعات به‌روز نسبت به بیماری‌های خاص دارند»، «پزشکی متبحر و عالی در بیماری‌های پوستی و خود ایمن»، «کامل روند درمان و خود بیماری رو توضیح دادن، خوش‌برخورد و محترمانه رفتار کردن»، «پزشک با تجربه و دلسوز و به تمام سوالات بیمار پاسخ میدن»، «نه تنها از لحاظ علمی بسیار باسواد هستند بلکه به شدت خوش‌اخلاق هستند و برای بیمار وقت میذارن و توضیح میدن»، «وقت می‌ذاره برای بیمار هم واضح توضیح میده هم به حرف بیمار گوش میده»، «خانم دکتر بسیار خوش‌برخورد هستند و خیلی در درمان کمک کردند».به نقل از نظرهای اکسون و دکترتو
• «پزشک باسواد و با حوصله، خوش‌اخلاق و دقیق در معاینه و صبور در هنگام شنیدن توضیحات بیمار»، «بسیار محترم و خوش‌اخلاق هستند، با صبر و حوصله و توضیحات کامل ارائه میدهند»، «پاسخ دادن به سوالات بیمار بسیار دقیق و کامل و همچنین خوش‌برخورد»، «بسیار حرفه‌ای و با حوصله و خوش‌اخلاق هستن»، «از برخورد عالی و صبورانه خانم دکتر تشکر میکنم» و «پزشک بسیار حاذق و خوش‌برخورد»؛ و در دکتریاب: «تشخیص و درمان عالی» و «بسیار عالی و توانمند». از کادر مطب هم تعریف هست: یکی «منشی عالی» می‌نویسد و دیگری از منشی رضایت دارد.به نقل از نظرهای اکسون، دکترتو و دکتریاب
• گله‌ها بیشتر از فضای درمانگاه و مطب است تا از خود ویزیت. حضور کارآموزان و دستیاران در اتاق معاینه در چهار نظر آمده است: «ای کاش فقط من و پزشک در اطاق ویزیت حضور داشته باشیم وجود کادر دیگر بیمار رو معذب میکنه»؛ یکی می‌نویسد حضور چند مرد برای کارآموزی طرح پرسش‌های خصوصی را دشوار کرده، دیگری از شمار زیاد کارورزان حاضر در اتاق می‌گوید و یکی از این‌که معاینه را کارآموز انجام داده و به پزشک گزارش کرده است. انتظار بیش از وقت تعیین‌شده در نُه نظر تکرار شده است: «تنها مشکل شلوغی مطب و انتظار بسیار زیاد برای رسیدن نوبت و معاینه است»، «فقط معطلی و انتظارش تا ویزیت خیلی زیاد بود» و «محیط مطب شلوغ بود و صندلی کم و تهویه هوا خوب نبود»؛ چهار نفر از دو تا بیش از سه ساعت انتظار، یکی از یک ساعت تأخیر و یکی از این‌که سرِ وقت گرفته‌شده ویزیت نمی‌شود نوشته‌اند. منشی‌ها و کادر کلینیک در هشت نظر آمده‌اند: «خانم دکتر فوق‌العاده کار بلد و خوش‌اخلاق برعکس دوتا منشی»، «تعیین وقت توسط منشی بسیار ضعیف. تماس با منشی بسیار سخت»؛ دو نفر از برخورد منشی ناراضی‌اند، یکی نوشته منشی کلینیک نگذاشته ایشان ویزیتش کنند، یکی را چون نخستین مراجعه‌اش بوده در درمانگاه بیمارستان به پزشک دیگری سپرده‌اند، یکی می‌گوید در یک درمانگاه بیمار تازه پذیرفته نمی‌شود و یکی گله دارد که وقت‌ها فقط به موارد اورژانسی می‌رسد — در برابر، «منشی عالی» در یکی و رضایت از کادر در یکی دیگر. چهار نظر از مشاورهٔ آنلاینی می‌گوید که آن‌طور که انتظار می‌رفت پاسخ نگرفته است: تماسی که برقرار نشد، مشاوره‌ای که با پرسش‌های بی‌پاسخ بسته شد، پیام متنی به جای تماس، و کد دارویی که نرسید. یکی پس از انتظاری طولانی دیده است که یکی از آشنایان پزشک بدون وقت قبلی ویزیت می‌شود، یکی می‌نویسد «این همه راه رفتم و دکتر نبود»، یکی از کنار هم بودن مراجعان تزریق زیبایی و بیماران پوستی گفته است. در برابر اینها، همان نظرهای گله‌مند هم می‌نویسند «اما خانم دکتر بسیار عالی و کار بلد هستند» و «شخص پزشک خیلی خوب بود».به نقل از نظرهای اکسون و دکترتو · ۱۴۰۳ تا ۱۴۰۵
• مشاورهٔ آنلاین در اکسون (چت و تماس)، دکترنکست (چت و ویدیو) و اسنپ دکتر (چت) فعال است.اکسون، دکترنکست، اسنپ دکتر

این جمع‌بندی به‌صورت خودکار از داده‌ها و نظرهای گردآوری‌شده از منابع ساخته شده است، بر رتبه‌بندی اثری ندارد و توصیهٔ پزشکی نیست.